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电话销售技巧之一:构建买方与卖方的关系。
电话销售人员需要对客户做出真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后,电话销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就可行的解决方案达成一致时,电话销售人员就开始和客户密切接触。
电话销售技巧之二:规划推销电话。
今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,电话销售人员没有正确地计划推销电话。例如,每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
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