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大连国美客服外包公司,合肥国美在线客服外包,太原国美电商客服外包

更新时间:2019-11-29 23:55:35 信息编号:225706155
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【电销小技巧】 

做好3点提高电话销售成功率

声音要有感染力

在电话销售中,客户了解你的直接载体就是你的声音,如果你的声音有感染力,将对客户产生有利的影响。要做到以下几点:

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1. 让对方感觉到你的热情。在与客户交流时,如果你语言死板,不苟言笑,客户是不会买你帐的。也就是说,你没有热情,他们也会失去热情。因此,你要调节好自己的情绪。有时,电话打多了,你会感觉到很疲倦,精神状态也会越来越差,这时需要自我调节一下。在精神状态不佳时,好不要打电话;如果要打,一定要让自己处在微笑的状态下。你的精神状态客户虽然看不见,但是可以感受得到。如果你做不到这点,你将很可能失去一次与客户合作的机会。但要注意,要掌握热情的火候,有时候太热情了也不好,不利于生意的达成。人的性格是千差万别的,有的人喜欢跟热情的人交流,有的人却不喜欢跟太热情的人打交道,尤其是有利益关系的时候。一般来说,与不是很熟悉的客户打交道,不要表现得太过热情,太过热情了反而可能让对方产生防备心理。

 

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